Процесс возникновения, развития и разрешения конфликта называется
Конфликт – это неизбежный коммуникативный феномен, который возникает в различных сферах жизни человека. Это может быть конфликт на работе, в семье, в обществе и даже внутри себя. Конфликты могут быть различными по своей природе, интенсивности и причинам возникновения.
Возникновение конфликта
Конфликты могут возникать по различным причинам. Наиболее распространенными из них являются несовпадение интересов, разногласия во мнениях, недостаточная информированность, конкуренция и др. Возникновение конфликта происходит тогда, когда один или несколько участников не получают необходимых для них ресурсов или ощущают угрозу своим интересам и потребностям.
Развитие конфликта
Конфликт может развиваться в ряде направлений – от его угасания до эскалации насилия. Не наблюдается константного типа конфликта – изначально мирное соображение может быстро перерасти в открытую склоку. Главные факторы, влияющие на развитие конфликта, - это эмоции участников и их восприятие событий.
Разрешение конфликта
Чтобы разрешить конфликт, необходимо остановить его эскалацию. Для этого необходимо принять определенные меры, которые обычно зависят от специфики конфликта.
В качестве положительного исхода в материале мы должны рассмотреть мирное разрешение спора. Такое разрешение может произойти благодаря сотрудничеству стремящихся к этому сторон, находящих общие точки зрения и/или делимые признаки, которые могут использоваться вместе. Мирное разрешение конфликта предполагает, что все участники будут удовлетворены состоянием, к которому они пришли, и конфликт окончательно будет разрешен.
Вывод
Конфликт – это необходимое явление в жизни любого человека, и далеко не всегда он является негативным. Важно уметь определять и различать его типы, а также знать методы разрешения, чтобы в конечном итоге достичь мирного и практичного результат – удовлетворение всех участников, связавших свои интересы с данным конфликтом.