У меня в Моем Мире на сообщениях висит цифра 2, хотя я все сообщения удалила вообще. Как очистить строку уведомлений?

Если вы внимательно изучаете свой Мой Мир, вы, возможно, заметили, что уведомления о сообщениях иногда не удаляются даже после того, как вы их прочитали и удалили. Если у вас несколько непрочитанных сообщений, этот маленький красный значок на кнопке "Сообщения" на вашей странице вверху, скорее всего, вас не беспокоит. Но если вместо пустой строки уведомлений у вас появилось число "2" или другое, и вы никак не можете избавиться от этой цифры, мы подскажем, как это сделать.

Шаг 1: Проверьте все папки

Если вы удалили все свои сообщения, возможно, что какое-то из них было отправлено в папку "Входящие". Откройте эту папку и проверьте, есть ли в ней непрочитанные сообщения. Если вам удалось найти такое сообщение, отметьте его как прочитанное, а затем удалите его. Число уведомлений должно обновиться.

Шаг 2: Попробуйте очистить кэш

Если вы уже проверили все папки и смогли очистить их от всех непрочитанных сообщений, но уведомление все еще не исчезло, попробуйте очистить кэш вашего браузера. Это может помочь очистить данные о поступивших сообщениях. Для того чтобы очистить кэш, в вашем браузере нужно выбрать пункт "Инструменты" и затем "Очистить кэш". После того, как кэш будет очищен, проверьте свою страницу Моего Мира.

Шаг 3: Свяжитесь с поддержкой

Если ни одно из вышеописанных решений не помогло вам решить проблему, свяжитесь с поддержкой Моего Мира. Специалисты поддержки смогут исследовать вашу проблему более подробно и отправить запрос на исправление ошибки.

Убедитесь, что вы сообщили им как можно больше информации о проблеме при обращении в поддержку. Это может помочь им быстрее понять, что произошло и найти наилучшее решение.

Надеемся, что эти рекомендации помогут вам избавиться от неудобных уведомлений о сообщениях на странице Моего Мира.