Здравствуйте!

Дело такое. Правовая задача в вузе. Я купила дорогущий зонт, но через два дня у зонта оторвалась ручка.

Проблема

Я обратилась в магазин, где купила зонт, чтобы вернуть его или обменять на новый, но мне сказали, что гарантийный срок на зонт истек. Мне не кажется справедливым, что я потратила большие деньги на элементарный зонт, который сломался через два дня использования.

Решение

Я обратилась к своим знакомым, которые занимаются юридическими вопросами, и они посоветовали мне обратиться в Роспотребнадзор. Я выполню их совет и напишу заявление, приложив чек о покупке зонта и фотографии его поломки.

Выводы

Думаю, что в данной ситуации я не должна страдать из-за плохого качества товара и отсутствия гарантийного обслуживания. Покупатель всегда должен иметь право на обмен товара при его утере или поломке, особенно если это происходит в связи с недостатками товара, которые не были отмечены при покупке. Надеюсь, мой опыт поможет другим покупателям одуматься перед покупкой дорогостоящих товаров и просматривать гарантийные условия перед покупкой.