Как общаться с коллекторами: советы от экспертов

Коллекторы часто являются одним из самых неприятных видов должников. Если вы имеете задолженность перед кредиторами и были связаны с коллекторским агентством, то, скорее всего, вы знаете, насколько неприятно может быть столкнуться с коллектором. Но здесь есть несколько советов, как сделать вашу коммуникацию с коллекторами менее стрессовой и более продуктивной.

Поймите свои права

Первое, что вам следует сделать, это понять свои права. Их можно найти на сайте Центральной банковской базы данных, где собрана вся информация о долгах, должниках и коллекторских агентствах. Непосредственно вам следует знать, что коллекторы не имеют права угрожать, оскорблять или пытаться запугивать вас. Если вы столкнулись с такой ситуацией, то обязательно сообщите об этом в органы, которые ответственны за этот вопрос.

Не теряйте свои нервы

Коллекторы очень часто пытаются довести вас до крайности, чтобы вы согласились на оплату задолженности вне зависимости от того, насколько это вам не выгодно. Но вы должны помнить, что это лишь их работа, а вы контролируете ситуацию. Не допускайте выхода из себя и не отвечайте на угрозы. Просто убедительно объясните свою ситуацию и назначьте дату платежа, если вы уверены, что можете платить.

Будьте честны

Когда вы столкнулись с коллектором, не стоит скрывать от него факты. Если у вас возникли проблемы с выплатой долга, то объясните это. К строкам с красным цветом в ваших кредитных отчетах предоставляется более высокий приоритет. Если вы выступите честным и объясните все детали вашей ситуации, коллектор тоже будет рассматривать вашу ситуацию с уважением.

Сделайте запись беседы

Несмотря на то, что коллекторы не имеют права угрожать вам или нарушать законы, они могут вести себя фактически некультурно или оскорбительно. Если вы столкнулись с этой ситуацией, то сделайте запись беседы. Это выступит в вашу пользу в дальнейшем, если вы обратитесь в орган, ответственный за коллекторские организации.

Уверенность является ключом

В любой ситуации, где вам приходится столкнуться с коллекторами, уверенность является ключом. Не дайте им понять, что вы слишком нервничаете или безнадежны. Неотъемлемой частью уверенности является знание своих прав и того, как эти права защищены законом.

В заключение, ставшая должником можно терять нервы, но это ведет только к более трудному состоянию. Если вы следуете этим простым советам, то сможете более эффективно общаться с коллекторами и получить лучшие результаты в ваших переговорах.