Что говорит ваш автоответчик?

Автоответчики стали неотъемлемой частью нашей жизни. Как только мы не используем их: в банках, компаниях, офисах, врачах и т.д. Но что говорит ваш автоответчик о вас и вашей компании?

Убедительность

Первое впечатление, которое вы оставляете на своих клиентах, - это тот сообщение, который они слышат, когда звонят в ваш офис. Это сообщение должно быть убедительным, логичным и понятным. Вы должны сообщить своим клиентам, кто вы такие, что вы делаете и как им можно связаться с вами.

Доступность

Ваше сообщение должно также сообщать клиентам, что они могут оставить сообщение и как скоро им ответят. Вы должны сообщить им, что вы стараетесь решить их вопрос как можно скорее и что вы цените их вклад в ваш бизнес.

Ресурсы

Ваше сообщение также должно сообщать клиентам, какие ресурсы у них есть, чтобы решить свои вопросы. Вы можете сообщить им, что у вас есть специалисты, которые помогут им решить свои проблемы и что они могут использовать ваш сайт или электронную почту, чтобы связаться с вами.

Организация

Ваше сообщение должно быть организованным и легко понятным. Вы должны сообщить своим клиентам, категориях запросов и о том, как быстро им будет отвечено. О чем говорится в вашем сообщении, должно быть ясное понимание, что из них клиентам будет полезно знать.

Приоритетный подход

Вы можете попробовать улучшить свое сообщение, сообщив, что у вас есть специальные условия для людей, которые находятся в срочной ситуации. Например, если у вашей компании есть медицинское учреждение, вы можете сообщить, что у вас есть медицинский персонал, который может помочь незамедлительно.

Заключение

В конечном итоге, ваш автоответчик говорит очень много о вас и организации. Это должно быть понятно, убедительно и организовано. Когда ваш автоответчик сделан правильно, он отправляет сообщение, что ваша компания является профессиональной и отзывчивой.