Совет Как

Виндовс 10. Приложение "Ваш телефон" не запускается

Если Вы столкнулись с проблемой запуска приложения "Ваш телефон" на Windows 10, и Вам выдается сообщение о необходимости обновления до Майского обновления 2019 года или более поздней версии, решение данной проблемы может быть достаточно простым.

Шаг 1. Проверьте версию Windows 10

Перед тем, как начать процесс устранения ошибки, необходимо убедиться в том, что Ваша операционная система имеет версию Windows 10 1803 и выше. Для этого выполните следующие действия:

  1. Нажмите на клавиши "Win + R" на клавиатуре
  2. В открывшемся окне введите команду winver и нажмите "ОК"

Если версия Windows 10 младше 1803, необходимо выполнить обновление ОС.

Шаг 2. Обновите Windows 10

Если у Вас установлена версия Windows 10 1803 и выше, следующий шаг - обновление ОС. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

  1. Нажмите на клавиши "Win + I" на клавиатуре
  2. В открывшемся окне выберите "Обновление и безопасность"
  3. Выберите "Windows Update" и нажмите на "Проверить наличие обновлений"
  4. Если обновления доступны, нажмите на "Загрузка и установка"

Шаг 3. Проверьте наличие обновления приложения "Ваш телефон"

После обновления операционной системы необходимо проверить наличие обновления приложения "Ваш телефон" в Microsoft Store. Для этого выполните следующие действия:

  1. Откройте Microsoft Store
  2. Нажмите на иконку "Три точки" в верхнем правом углу
  3. Выберите "Загрузки и обновления"
  4. Если обновления доступны, нажмите на кнопку "Обновить"

Шаг 4. Перезагрузите компьютер

После установки обновлений необходимо перезагрузить компьютер.

После выполнения всех перечисленных шагов, приложение "Ваш телефон" должно запуститься без ошибок. Если Вы продолжаете испытывать проблему, обратитесь за помощью к службе поддержки Microsoft.