Совет Как

Друзья, подскажите как быть! Купил зимнюю обувь, мне сказали, что замша, в итоге нубук. Могу ли вернуть деньги?

В каждой покупке существует некоторый риск, что товар не соответствует нашим ожиданиям. Если вы купили зимнюю обувь и обнаружили, что продавец вам неверно представил информацию о материале, то вы имеете право на возврат денег.

Что такое замша и нубук?

Прежде чем рассуждать о правах покупателя, важно понимать различия между замшей и нубуком. Замша - это материал, который производится из кожи животных (как правило, овец), обработанной таким образом, чтобы она имела однородную поверхность. Нубук, с другой стороны, это материал, который производится путем шлифования верхней части кожи, чтобы создать ее более мягкую и бархатистую форму.

Как возвратить деньги за несоответствие товара?

Когда продавец предоставил вам неправильную информацию о материале обуви, это считается несоответствием товара фактическому описанию. В соответствии с законодательством, продавец обязан вернуть вам деньги в течение 14 дней со дня, когда вы сообщили ему об ошибке.

Что нужно делать для возврата денег?

  1. Сохраните кассовый чек и оригинальную упаковку.
  2. Обратитесь к продавцу в магазине или позвоните в клиентскую службу, чтобы уведомить их о неправильной информации об обуви.
  3. Найдите доказательства, что продавец предоставил вам неправильную информацию о материале.
  4. Если покупка была совершена в интернет-магазине, напишите электронное письмо или заполните форму возврата на сайте магазина.

Вывод

Когда продавец предоставляет недостаточную или неверную информацию о товаре, покупатель имеет право на возврат денег. Если вы купили зимнюю обувь, которая оказалась сделанной из нубука, а не замши, как вам было сказано, то следуйте приведенным выше шагам, чтобы вернуть деньги и выбрать другую обувь, которая удовлетворит ваши потребности.